Бронирование номера в гостинице "Аквилон"

Условия аннуляции брони

Вы можете отказаться от забронированного и оплаченного номера или перенести бронь на другие даты, для этого необходимо заполнить заявку на аннуляцию. Подтверждение аннуляции или подтверждение смены периода пребывания вы получите по электронной почте в часы работы офиса бронирования (см. страницу Контакты).

При аннуляции брони:

• менее чем за трое суток до заселения (на период Новогодних каникул, на праздничные дни 23 февраля и 8 марта и на период весенних школьных каникул — менее чем за 2 недели до заселения) с клиента взимается штраф в размере 50% от стоимости проживания;
• менее чем за двое суток до заселения (на период Новогодних каникул, на праздничные дни 23 февраля и 8 марта и на период весенних школьных каникул — менее чем за 1 неделю до заселения) с клиента взимается штраф в размере 75% от стоимости проживания;
• менее чем за одни сутки до заселения, а также при опоздании или неявке клиента денежные средства не возвращаются и время проживания не продляется.

При наличии уважительной причины при отмене брони в штрафной период для переноса брони или для полного возврата суммы предоплаты необходимо предоставить подтверждающие документы.

Возврат средств на банковскую карту, с которой была оплачена бронь

Возврат средств (Refund) по заказу возможен более одного раза, до тех пор, пока не будет возвращена вся сумма заказа полностью.

Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на Карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.

Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).